نصيحة هامة للبنوك رد

image

كنت أظن في البداية أن الإخطاء التي تحصل معي أثناء تعاملاتي مع البنوك أمر عارض وارد الحدوث
لكن تكرر الأخطاء “الكارثية” في التحويل والأوامر التي يركبها موظفو البنوك أو بالأحرى موظفات البنوك أصبحت تكرر بشكل مريب وهو مايزعزع ثقتنا بها..

فضلاً عن الإهمال في رعاية ومتابعة طلبات العملاء وقلة الإلمام والدراية بالعروض الخاصة في البنوك التي يعملون بها ..
وقد يكون تدني مستوى الكفاءة بسبب ضغط العمل ونمط المعيشة الذي يعتمد على التكنولوجيا..فالنسيان أصبح آفة العصر..
وينبغي للشركات ذات الأعمال الدقيقة أن تدرب موظيفها بإستمرار وتلحقهم بوِرَش وتدريبات لتنشيط القدرات الذهنية وكذلك تريحهم من ضغط العمل على فترات..
 وقد اشتكت لي إحدى الموظفات في البنوك من ضغط العمل..بعد أن تسببت بخطأ جعلني أراجع البنك مرة أخرى لأقوم بإعادة نفس الإجراءات التي قمت بها مسبقاً !!
وقبلها بأسابيع “نسِيَت” موظفة أخرى تسليمي الرقم السري للبطاقة ولم تكلف نفسها بالإتصال بي لإستلامه و”حست حوسة” وقلبت الدنيا بحثاً عنه!
وصدمت حين علمت أنه موجود لديهم!!

Advertisements

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s